人資經驗分享

推動中古車車況鑑定技術之必要性

 臺北市職能發展學院汽車技術講師 林鉦堯

　　今(107)年4月20日的新聞揭露，富邦集團看上臺灣中古車市場每年高達60萬輛的交易商機，其旗下的momo購物網將成立中古車服務，正式跨足中古車電商市場，成為國內首家切入車市的綜合型電商平台（洪凱音，2018）；再回首，自裕隆與和泰集團20年前陸續跨足中古車市場以來，各廠牌接連成立原廠認證中古車的事業單位，截至今年至少有10家原廠品牌成立原廠認證中古車部門；另外，我們從2016年SAA汽車拍賣場全年度成交價交易資料的中位數來算，中古車的市場規模將近1千8佰億元(60萬輛 ╳ 31萬元)，這也是原廠品牌介入中古車市場的主因之一；中古車市場的這塊餅很大，但現階段卻無相關的官方政策、車況認證標準與人才培訓制度，只有原廠依據自我的優勢強勢介入而產生百家爭鳴的市場現況，但也導致臺灣的中古車交易市場無一致性標準得以依循，而官方在此方面亦無主導力量，一切均為中古車市場業者的自主行為所引領。

　　中古車的產業特性很奇特，因在於產品的品質無法像新車一般擁有一致性，其「資訊的不對稱」為產品負面印象的主要因素，由於市場上對中古車車況資訊揭露不夠徹底，使已經物色好想購入中古車的消費者，會有無法掌控車況資訊與價格的不確定感，導致在購買時常會有疑慮；另外，在沒有統一的品質標準可供參酌的情形下，中古車市場的車商無法提供一致性的中古車品質鑑定保證，這對欲購買中古車的消費者尋求保護是非常困難的事情；更有些不肖中古車商根本不重視消費者使用中古車的安全性，唯利是圖枉顧消費者權益而違法販售事故接合車、泡水車、變造車…等問題車輛，導致中古車市場無法正常的運作及發展。

　　而導致中古車車況資訊揭露不夠徹底的主因，其一可追溯至法院對事故車損判賠的不公正，導致曾遭受事故車損的被害方在中古車脫售交易時，發現有「評價損失」而尋求隱瞞車況脫售機會；在日本，其車輛事故的損害賠償計算如下：

損害賠償金額=修理費+評價損失+代步車使用費+其他（千葉博，2014）。

　　在臺灣目前的肇事判賠，均只針對車體損傷修復進行審理，其使用的依據為行政院財政部所頒佈之「固定資產折舊率表」及「固定資產耐用年數表」規定，也與目前中古車交易市場所使用的車輛車齡折舊比例差異頗大，導致被害方車主在脫售時為降低損失而蓄意隱瞞車況；為導正此部分，筆者於今年編撰「肇事賠償對車輛評價損失計算模式之建立」，即是針對此現象呼籲司法單位應正視此一問題。

　　另外，為因應中古車市場未有一致性的中古車品質鑑定，筆者亦在服務的臺北市職能發展學院，創全國官方首例，開設「中古車車況鑑定技術班」，希望能以政府單位的力量投入對中古車新血的培養，透過正確營運觀念與鑑定技能的培訓，提供中古車市場優秀的人才。

　　臺北市職能發展學院的「汽車技術課程」貼近業界技能脈動，因應臺灣汽車人力市場的需求，不斷開設最新汽車相關的技術課程以供所需，例如：CAN BUS、油電車均已納入訓練課程中；目前本學院汽車技術最近將對外招收一班「中古車車況鑑定技術班」，本班即將在6月25日開始招生、9月上課，這是臺北市政府勞動局附屬的職能發展學院為健全臺灣中古車市場而推出的課程，也是目前政府機構唯一官方所舉辦的「中古車車況鑑定技術課程」，本班的講師群師資，除本學院汽車技術資深師資外，邀請的外聘老師均為中古車界資深人員，其師資之華麗亦為一絕，有興趣的人士可上臺北市職能發展學院官網（www.tvdi.gov.taipei）招生訊息了解相關資訊。

圖片說明：中古車車況鑑定技術班上課情形

參考資料

SAA車輛競拍中心2015年01月至2016年12月拍定成交資料，競拍行情電子書。（取自http://www.sinjang.com.tw/Portal/AUC2101_.aspx?EventPop=N）

洪凱音（2018）。搶攻年60萬輛商機 momo購物網中古車服務正式上線，中時電子報/財經報導。（取自http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180417002885-260410）

千葉博（2014）。交通事故の法律とトラブル解決マニュアル128。日本東京：三修社，P.96-97。

數位遊戲企劃設計航向未來新世界

展浪國際有限公司 沈道康 經理

　　當臺灣各大產業不景氣時，你是否發現近年來的臺灣，不論是在熱鬧街頭、電視上還是網路上，經常可以看到各種電玩與手機遊戲，例如：蒼天英雄誌、天堂M、龍之谷M、傳說對決、神魔之塔、青蛙旅行…等眾多耳熟能詳的遊戲廣告文宣的身影，加上由遊戲代理商主辦的電玩趴或發表會，在臺北市市區角落的咖啡店、遊戲展示間，幾乎週週有驚喜，到處可以看到各類以專屬的虛擬角色身分和玩家互動，滲透現代人的日常，達到遊戲推廣的目的。

　　根據2017年12月的資料來看，遊戲類別排行榜中，果然還是角色扮演遊戲（英語：Role-Playing Game，簡稱RPG）類型的遊戲榮獲各類遊戲中的第一名。在遊戲中，玩家扮演虛擬世界中的角色進行遊戲，通過操控遊戲角色過程完成遊戲設置的任務，體驗不同精彩劇情來達到滿足想像的感受。

　　另外，2017年全球遊戲市場規模已達到500億美元，其中臺灣地區約為10億美元，在亞太區排名第5、全球排名第15。由於臺灣遊戲市場成長力道強，加上環境開放、又掌握亞太地區重要的遊戲戰略角色，因此成了中、日、韓、星各大遊戲生產國遊戲商業者進軍海外的首站。加上最近手機遊戲業產值5年內爆量成長兩位數字的速度發展！VR體驗遊戲也是未來的明日之星，看來遊戲市場產值整體規模繼續增長，商機潛力實在不容小覷。

　　立法院也已於2017年11月三讀通過《運動產業發展條例》部分條文修正案，將電子競技業、運動經紀業納入運動產業，在電子競技運動正名後，教育部體育署也積極籌辦《英雄聯盟》校園電子競技聯賽，充分展現政府對於電競產業與未來國手培育發展的重視。今年107年全國大專院校運動會，更首次將電子競技運動列入全大運比賽的項目。

　　是此，由「宅經濟」所帶動電玩遊戲產業不可一世的發展與成長，更迫切指出了我國遊戲產業各類人才的需求與渴望，從遊戲的企劃思維開始（遊戲故事背景、遊戲名稱命名、遊玩方式、遊戲目的、遊戲任務、遊戲架構、遊戲各類參數設定等）到遊戲程式撰寫開發、遊戲人物場景美術設計、直到遊戲正式上線、發行包裝、行銷推廣（媒體曝光、社群經營）、再到服務遊戲玩家客服等，都顯示出在這個競爭激烈與成長快速兩者並行的遊戲產業中，需要其相關專業優秀的從業人才，例如遊戲企劃人員、遊戲程式撰寫人員、遊戲美術設計人員、遊戲測試人員、遊戲行銷社群經營PM人員、遊戲客服人員、遊戲金流處理人員及衍生外部相關人員（如遊戲攻略作家與遊戲直播主）的迫切性。

　　臺北市職能發展學院廣聽各方期待，並了解到遊戲產業新進人員從剛入行到能發揮產能的時間，平均來看遊戲企劃人員需要12個月、工程人員9.7個月、美術人員9個月，培育新人的成本將是遊戲產業推展與他國競爭上很大的挑戰之一。因此為了減輕企業培養遊戲產業所需專業人才訓練成本，特別從2018年1月起陸續開設了「數位遊戲企劃設計初階班」，授課內容方向從RPG遊戲設計流程與分工開始，介紹到遊戲企劃設計、遊戲世界觀、遊戲角色風格設定、場景美術製作與氣氛處理、角色動態調整基本原則、遊戲引擎各項功能基本操作，讓有興趣想從事的遊戲工作者與未來考慮轉業者，能快速學習與了解遊戲設計邏輯思考、推理、行銷企劃的能力概念與實作，所開班級廣受好評，新的班級也正在陸續熱烈招生中，未來也將開設進階遊戲設計課程，歡迎有興趣的市民朋友們前往臺北市職能發展學院報名參加，共同航向遊戲產業大未來，歡迎上網(http://www.tvdi.gov.taipei/)或來電(02)2872-1940查詢相關課程。

圖說：數位遊戲企劃設計初階班之學員上課情形。

簡述職業訓練生活津貼

　　國民就業多年來一直是國家的重點政策之一。為了提升國民就業競爭力，促進國民就業，提供各產業更多優秀的人才，增進社會及經濟發展，職業訓練與培育更是不可或缺的一環，無論是中央或是各地方政府，均有許多職類的訓練課程提供失業民眾報名參加。

　　而為了讓失業者參與職業訓練課程時能安心參訓，並保障其基本生活需求，政府於「就業服務法」與「就業保險法」有相關津貼扶助之規定，更特別制定「就業促進津貼實施辦法」讓特定對象能於職業訓練期間有生活扶助的支持。以下我們將針對職業訓練生活津貼部分做簡略的介紹，讓大家有進一步的認識。

　　第一種是依就業保險法第十條及第十一條規定，職業訓練生活津貼：「被保險人非自願離職，向公立就業服務機構辦理求職登記，經公立就業服務機構安排參加全日制職業訓練」，所以只要您有取得公司開立非自願性離職證明等相關文件，到就服站辦理求職登記後，經由安排參加全日制之職業訓練，您就可以申領就業保險法規定之職訓生活津貼(稱甲式津貼)，而請領金額為您勞工保險退保前六個月平均投保薪資60%，由參訓日期算起最長發給6個月。計算方式例如下表：

　　另一種是依據就業促進津貼實施辦法第二條規定，只要您符合就業服務法第二十四條規定之身分者，即可在參訓期間申領職業訓練生活津貼。包含獨力負擔家計者、中高齡者、身心障礙者、原住民、生活扶助戶中有工作能力者及長期失業者…等。

　　近年來由於國際及兩岸交流熱絡，外籍配偶以及大陸地區配偶等新移民日趨增多，為了鼓勵外籍及大陸地區配偶就業，政府也特地將此2種身分之配偶也納入補助對象，目前能夠申領職業訓練生活津貼的特定對象身分總計包含如下(稱乙式津貼)：

　　只要您是符合上述之特定身分，在參加訓練期間即可申領職訓生活津貼。例如上述所提到的中高齡者，今年截至5/31為止，職能發展學院已受理70位學員成功申領。

　　職業訓練生活津貼實施至今，其出發點是期望能藉此扶助措施，提高失業勞工參加職業訓練的意願，減少參訓時之生活經濟壓力，專心培養一技之長以促進就業機會，進而達到有就業意願者人人都能有穩定的工作。如果民眾對於職訓生活津貼有相關疑問或需要更進一步的了解，歡迎至臺北市職能發展學院網站查詢，網址如下：https://www.tvdi.gov.taipei。

資料來源：

勞動臺北電子報