人資經驗分享

淺談青年失業與就業環境

　　金融海嘯後，因油價浮動、原物料上漲以及跨國商業模式興起等因素，市場走入極端M型化時代；中小企業因資本及技術不足，無法以利潤及市場佔有率與跨國企業抗衡，只好轉向人力精簡、勞務外包等降低勞動成本的經營策略，造成就業市場漸趨保守、非典型人力增加、薪資停滯不前等現象；根據主計總處統計，自96年金融海嘯後，我國整體失業率由3.91％急遽上升至98年的5.85％，此後逐年下降至103年的3.96％。然而，20～24歲青年失業率卻自95年的10.1％逐步上升，101年後便維持在12％以上；25～29歲族群的失業率，也自5.96％一路上升，直到103年才首次降至7％以下；雖然，青年因職場資訊及經驗不足，容易主動離職以尋求其他工作，使得青年失業率偏高；但疲軟市場逐漸復甦後，即使整體失業狀況已經改善，青年失業率仍無法回歸至原有水平。

　　究其原因，可歸納為政策面及就業面兩方。以政策面而言，一旦經濟體系受到衝擊，政府首先要務乃確保勞工能維持基本的生活保障，避免因經濟困乏影響家庭及社會運作；然而，在有限的資源下，政府就業補助方案往往須優先分配給弱勢、非自願離職、或具備一定投保年資以上的勞工，無法立刻擴及至青年族群。

　　以就業面而言，我國向以中、小企業為經濟命脈，當全球經濟走緩或者企業趨向M型化時，資本不足的企業主傾向僱用已具備就業力、穩定性高的人員，以降低風險成本。換句話說，當經濟體系歷經破壞再重建的過程後，青年族群因政策及自我特性(工作經驗不足、技能尚未成熟、以及職涯意向不穩定的一般勞工)，成為企業主不願僱用且不屬於政策優先補助的族群，被迫成為結構性問題下「容易失業、但未必容易再就業」的長期失業者（李建鴻，2011），是青年失業率居高不下的主因。此外，產學落差日益嚴重、應屆畢業生缺乏求職技巧、就業市場認識不足等因素，更是青年求職時常遭遇的困難與挫折。

　　有鑑於此，臺北市就業服務處致力於協助青年就業服務，除規畫青年就業及創業研習班、推介「青年就業讚」職業訓練、提供弱勢家庭大專校院學生暑期工讀機會、辦理就業博覽會及就業媒合等外，並於103年3月24日成立臺北青年職涯發展中心(Taipei Youth Salon，簡稱TYS)提供青年「職涯發展評估」、「職場體驗實習」、「求職服務」、「職涯成長支持」及「創業發想平台」等五大核心服務。臺北市政府勞動局也努力由校園開始深化勞動教育，將勞動教育納入高中以下課綱實施，使得青少年族群於求學階段便對勞動意識及勞動法規有足夠的認識。賴香伶局長認為，青年勞動教育是啟發臺灣勞工意識的扎根基礎，勞動局有義務為青年勞工及網路社群提供教育資源。

　　勞動局呼籲社會各界應重視且共同推動青年勞動教育，協助學生及早認識就業市場及勞動環境，進而開始思考職涯規劃的重要性並擬定職涯目標；同時，從校園開始尋求志同道合的朋友，有計畫地運用公、私部門資源，培養職業專長技能，建立核心就業力，才能減緩青年失業率居高不下的問題。
 

臺北市就業博覽會多元服務　求才廠商向人才招手

　　暑假期間正是畢業生們跨入社會的求職旺季，謀職管道相當多樣，除了常見自人力銀行網站尋職外，近來也有不少的求職者參與大型徵才活動。臺北市就業服務處台北人力銀行所舉辦的新鮮人求職就博會活動中，除揭露公司、職缺相關資訊外，還露出薪資水準讓求職者取得資訊對等的位階，使求職者可以從公司品牌形象、職缺工作內容、勞動條件環境等方向考量是否投遞履歷。

　　根據臺北市政府勞動局公布今年5月各就業服務站的求職人數、求才人數及失業認定人數，5月的求供倍數達1.69，許多工作機會虛位以待，不少知名企業在就業博覽會祭出高月薪、教育訓練、升遷地圖等利多吸引求職者，然而臺北市就業服務處在多年徵才活動經驗中提出觀察，仍有不少求職者沒有事先做好準備工作，因而錯失良機。台北人力銀行歸納出三大步驟，只要掌握訣竅，就能讓求職無往不利。 


第一階段：事前準備不可少
●進行職務篩選
預先瀏覽活動網站所公布的工作機會，針對個人專長作初步篩選，將感興趣的公司及職務，進一步擴大範圍，瞭解公司的背景、業務內容、未來發展等，搜集整理相關資訊。 
●自行攜帶履歷
事先備妥個人履歷表，針對不同的公司型態，區分不同的履歷內容，可以讓主管在最短時間認識您。 
●面試服裝儀容得宜
第一印象只要3到5秒就可以決定，所以適當的穿著儀態，顯得格外重要，打扮以整齊清潔為原則。 

第二階段：掌握面試流程
●提早抵達現場
提早抵達活動現場，確認應徵的企業攤位所在位置，並規劃應試動線。 
●領取當日活動手冊
儘早至大會服務台，索取該場次的活動手冊，並先行翻閱手冊中主辦單位所提供資訊、相關辦法，並確認欲應徵的企業是否有做更動。 
●應徵順序安排
依照個人需求以及當日應試人潮，安排個人的面試順序。 

第三階段：讓企業一眼看中你 
●保持愉悅笑容與自信
記得全程保持愉悅的笑容，禮貌地聽從工作人員指示，留下良好的印象。 
●掌握時間簡要回答
面談只有幾分鐘的時間，所以必須在有限時間內，簡明扼要的回答問題，帶著您的自信，誠懇地陳述您的優勢，個人經歷不虛誇，展露出專業與熱忱。 
●把握最後機會
面試結束時，不忘感謝面試主管提供一個對談的機會。若最後，來不及前往該企業面試，請積極主動詢問主管或主辦單位，可否協助轉交面試履歷資料。 

資料來源：

勞動臺北電子報