人資經驗分享

聰明照顧助家人一臂之力

聘僱移工家庭安心支持計畫專業督導　徐國強主任

       臺灣人口結構的少子高齡化趨勢一直很明顯，當家庭成員出現需要被長期照顧[1]的需求時，少子高齡化的社會與家庭型態，將使得「照顧」這件事變得更加困難，因此如何學習成為一個聰明照顧者，將會是每個人在生命歷程中重要的功課之一。

       「照顧」是個長期進行式的議題，依據中華民國家庭照顧者關懷總會的研究發現，我國家庭平均照顧時間約9.9年，而隨著被照顧者病程的起伏變化，將使得家庭面臨許多的挑戰與影響。許多家庭照顧者最感沮喪的情況，包括「失去自己的生活(28.3%)」、「工作與照顧難以兼顧(21.5%)」，以及「經濟困難(20.3%)」等情況；另依據勞動部推估，臺灣每年約有13.3萬人會因為家人需要被照顧而退出職場，然而照顧者退出職場專心照顧工作並非為唯一良策，如何確保照顧者能繼續工作同時兼顧照顧角色，便成為一個非常重要的課題。

       我國長照相關政策與服務自民國77年起發展至今已超過30年，有許多針對照顧家庭所提供的衛政與社政整合性照顧服務模式，可供照顧家庭運用，衛福部去（107）年12月1日公告了「擴大聘僱外籍家庭看護工家庭使用喘息服務」措施，使得聘僱移工家庭也可以使用部分長照2.0的服務項目，而臺北市依據中央所公告的服務項目提出更嘉惠聘僱移工家庭的條件，期望能鼓勵臺北市的聘僱移工家庭可以多加利用相關服務，以減輕照顧負荷。

       以下將介紹聘僱移工家庭可使用的服務內容：

1. 專業服務：若移工或家屬對於照顧技巧有疑慮需要進一步諮詢或學習如何照顧時，可提出申請，將可邀請各類專業人員到宅提供專業照顧指導。例如：物理治療師、職能治療師、語言治療師、營養師、居家護理師、藥師、社工師與醫師等。
2. 交通接送服務：協助往返醫療院所就醫或復健。
3. 輔具與居家無障礙環境改善服務：可針對照顧者與被照顧者需求，經專業人員評估後，申請適用的輔具及進行居家無障礙環境改善，以增加在宅照顧的安全與便利性。
4. 喘息服務：提供家庭照顧者獲得可以休息的時間。例如：由居家服務員到宅提供居家喘息服務、由家屬將被照顧者送到日間照顧中心的日間照顧喘息服務，或是可暫時將被照顧者送到機構接受24小時以上的照顧服務等。

       以上四類服務皆可申請政府長照給付，然給付內容與方式將依據評估結果而有所不同。

       本市為了進一步照顧聘僱移工的家庭，使得照顧家庭不孤單，特別首創全國之先，成立了「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」。本計畫目的在於透過靈活使用各類公私部門的照顧資源，使得照顧家庭成員不離職、移工不離開，以及使被照顧者照顧品質得以提升等三大目標。本計畫藉由專業及通譯人員到府了解聘僱移工家庭所需之各項協助，並提供有助於家庭之長期照顧、社區資源、福利諮詢、心理輔導、移工訓練及辦理各類社區活動等服務內容。

       照顧並非一時，要成為一位聰明照顧者，建議您需要時時盤點您手邊的各類照顧資源，同時學習靈活搭配與運用，方能將照顧這條路走得長遠。

圖說：108年8月31日社區活動「餐桌上的文化」-分享臺北市對聘僱移工家庭的照顧政策。

圖說：108年8月31日社區活動「餐桌上的文化」-向聘僱移工家庭介紹臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫。

勞動局關懷新南向國際學生來臺工作權益

       邇來不斷發生新南向國際學生來臺讀書發生爭議的事件，引發各界疑慮，為了保護國際學生在臺工作的安全及勞動權益，本局及本市勞動力重建運用處今年特別前往學生實習及工作場所關懷訪視，並舉辦系列講座，讓學生及校方了解國際學生實習及工作需注意之事項，以保障國際學生之工作權。

       本年度訪視國際學生實習及工作地點，接觸了近四百名學生，了解他們來臺後生活上及工作上適應情形、勞動條件等，並蒐集學生在實習及工作上所面臨之問題，協助向學校或店家反映或轉介資源。就生活方面，學生大多反應語言溝通及住宿地點的問題，在工作方面，工讀學生都了解並且依法申請個人工作證，且工讀工作時間也限制在每周20小時以內。透過訪視關懷，已向學生及店家宣導勞動法令及就業服務法應注意的事項，並提供諮詢電話，鼓勵學生及店家有問題時可即時反應，讓政府相關部門掌握相關事態，隨時協助。

       為了加強校方及學生對打工相關法令的認識，勞動力重建運用處亦同步辦理國際學生勞動權益系列講座，第一站前往德明財經科技大學，與50名外籍學生面對面，就工資、工時、休假等事項進一步解析，並透過通譯即時翻譯相關法令規定讓學生知曉自身勞動權益，另準備中文及學生母國語言之勞動法令傳單及相關宣導品在校園內發放。此外邀集本市辦理新南向專班之學校召開座談會，解說勞動基準法及就業服務法規定，並用生動的案例與校方代表互動交流，未來校方也能主動協助學生在臺工作時可能遇到的問題。

       透過與國際學生、店家及學校面對面的交流，開啟產、官、學界對國際學生勞動制度的對話機制，參與宣導會議的學生也非常開心政府重視他們來臺求學及勞動權益，政府也更能從中發現國際學生工作所面臨的問題及需求，並適時加以協助，促進他們在台就學與生活更加順利。

圖說：勞動力重建運用處至德明財經科技大學，以中文及學生母語向學生講解勞動法令。

圖說：勞動力重建運用處向學校代表宣導勞動法令。

資料來源：

勞動臺北電子報