人資經驗分享

📱口罩實名制2.0手機認證常見QA📱

針對 #健保快易通APP【#手機行動電話認證】

大家的意見小編都有看到，很抱歉沒有時間能好好一一回復🙇‍♀

這裡統一回復幾個常見認證問題：

📍認證太複雜看不懂

▶請先依 #下方圖片問題指示 看看適合哪一種適合方式

▶但簡單一句話就是：下載健保快易通APP，登入健康存摺，完成手機認證，坐等明日開放，3月18日前預約都可以，#非先搶先贏‼

📍只有wifi、預付卡，沒有個人網路

▶請改採電腦註冊+綁定手機，因wifi、預付卡為短期或臨時使用，使用者身分異動機率高，不易確認本人身分，請見諒。

📍收不到簡訊、驗證碼、認證碼、各式各樣的碼❓

▶#不會不會不會寄送任何❌認證碼或❌簡訊，認證是透過門號向電信業者確認，認證過程會出現輸入密碼、指紋或畫出圖形等，是 #螢幕解鎖，再依平常習慣解鎖即可

📍手機是 #雙卡機

▶請先確認： (1) 用來認證的sim卡裝在卡槽1 (2) 透過卡槽1上網 (3) 輸入卡槽1的sim卡資料，如皆符合，請先直接關閉卡槽2功能（或取出卡2）再試試看

📍可以透過手機門號認證的電信業者包括哪些❓

▶五大電信：中華、遠傳、台灣大、台灣之星、亞太電信

📍#閃退問題 3/12 11:45更新：APP新版本已於10:30上架，請手機會閃退的民眾，下載更新後再試試看

更多QA請至健保署網站專區查詢▶https://reurl.cc/al28l7 (持續更新中)

#系統持續測試中

#健保25永遠的健康好夥伴

資料來源：

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